Condiciones de Compra
1. Generalidades
Al realizar una compra en Moni Nails Store, aceptas los términos y condiciones establecidos en esta página. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de efectuar cualquier transacción.
Responsabilidad del Cliente:
Asegurarte de que toda la información proporcionada (nombre, dirección, correo electrónico, etc.) sea correcta y completa.
Revisar los términos y condiciones antes de cada compra, ya que pueden ser actualizados sin previo aviso.
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2. Productos y Disponibilidad
Información de los Productos:
Nos esforzamos por proporcionar descripciones detalladas, imágenes representativas y especificaciones precisas de todos nuestros productos.
Las imágenes son referenciales y pueden presentar ligeras variaciones en colores o tamaños.
Disponibilidad:
Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Si algún producto no está disponible después de haber realizado tu pedido, te contactaremos para ofrecer una alternativa, reprogramar el envío o procesar el reembolso correspondiente.
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3. Precios y Pagos
Precios:
Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen el IVA correspondiente.
Los precios pueden variar sin previo aviso, pero se respetará el precio mostrado al momento de confirmar tu compra.
Métodos de Pago:
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
Tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, American Express, etc.) a través de nuestro sistema de pago seguro.
Transferencia bancaria directa (deberás enviar el comprobante de pago para confirmar tu pedido).
Métodos locales como WebPay, Mercado Pago o similares, según disponibilidad.
Seguridad en el Pago:
Utilizamos plataformas de pago seguras para proteger tus datos personales y financieros.
No almacenamos información de tus tarjetas de crédito o débito.
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4. Proceso de Compra
1. Selección de Productos: Añade los productos deseados al carrito de compras.
2. Confirmación de Pedido: Revisa tu pedido y proporciona la información requerida (datos de contacto y envío).
3. Pago: Selecciona el método de pago preferido y completa la transacción.
4. Confirmación: Recibirás un correo electrónico con la confirmación del pedido y un número de seguimiento (si corresponde).
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5. Cambios y Cancelaciones
Cancelaciones:
Puedes solicitar la cancelación de tu pedido antes de que sea enviado. En caso de que ya haya sido despachado, deberás gestionar una devolución siguiendo nuestra política de devoluciones.
Modificaciones:
Si necesitas cambiar algún detalle de tu pedido (como la dirección de envío), contáctanos lo antes posible.
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6. Garantías y Reclamaciones
Garantías:
Todos los productos cuentan con garantía legal según la Ley del Consumidor en Chile. Esto incluye cambios o devoluciones en caso de defectos de fábrica.
La garantía no aplica en caso de uso indebido, daños causados por el cliente o desgaste normal del producto.
Reclamaciones:
Si tienes algún problema con tu pedido, notifícanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción para resolverlo de forma rápida y eficiente.
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7. Uso de Datos Personales
Protección de Datos:
Toda la información proporcionada será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
Los datos serán utilizados únicamente para procesar pedidos, realizar envíos y mantenerte informado sobre promociones y actualizaciones, siempre con tu consentimiento.
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8. Contacto y Soporte
Si tienes dudas, consultas o necesitas asistencia, puedes contactarnos:
Correo electrónico: soporte@moninailsstore.cl
Teléfono/WhatsApp: +56932963484
Horario de atención: Lunes a viernes de 10:00 a 20:00.
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